品牌的定義
品牌『Brand』是一種識別標誌、一種精神象徵、一種價值理念,是品質優異的核心體現。
培育和創造品牌的過程也是不斷創新的過程,自身有了創新的力量,才能在激烈的競爭中立於不敗之地,繼而鞏固原有品牌資產,多層次、多角度、多領域地參與競爭。
品牌指公司的名稱、產品或服務的商標,和其它可以有別於競爭對手的標示、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產。
目前,理論界對於品牌的定義有多種,現列舉如下:
1、品牌是指組織及其提供的產品或服務的有形和無形的綜合表現,其目的是藉以辨認組織產品或服務,並使之同競爭對手的產品或服務區別開來。
2、品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務,並使之與竟爭對手的產品或服 務相區別。(市場營銷專家菲利普科特勒博士)
3、“品牌”是企業或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產總和的全息濃縮,而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業與消費者相互作用的產物。
品牌對不同的人來說,有不同的意義,但追根究底仍是一種識別企業的方法。
品牌識別就像建立羅馬一樣,不是一天可以造成的,消費者不會立刻意識到新上市品牌有什麼意義和價值,但透過不斷的品牌行銷,人們隱約可以感覺到新品牌的存在,要讓一個偉大的品牌成為文化或生活的一部分,必須投入相當多的心力和時間。
在競爭激烈的消費市場,有太多品質優良的產品可以選擇,品牌的類別早已不具價值,品牌的意義才是關鍵,重要的品牌的意義有:
核心價值
讓消費者認同品牌所崇尚的價值觀、認為你跟他擁有相同的信念,就能長久的 吸引顧客,甚至成為堅定不移的信仰,讓品牌的傳奇地位更加穩固,無法撼動。例如,Harley-Davidson摩托車不是冰冷的機器,而是展現自由奔放的寶物。
希爾頓飯店,一流設施,一流微笑。
企業文化
企業文化是企業內部共同遵循的價值體系,不只影響員工的向心力,也直接影響品牌文化的呈現,進而影響消費者的購買意願,企業文化應與品牌發展的方 向一致。
例如,賓士汽車具有強烈的德國文化,給人高效率及高品質的印象。
品牌個性
把產品或服務人性化。
消費者用品牌表達自己的信念、個性、品味或生活方式,展現想被人看到或認同的面向,化身想要成為的模樣或追求的地位,或者消費者認為自己就是這樣的人。
迷人的品牌個性可強化購買意願,連繫消費者的情感,效果可綿廷很長的時間。
品牌個性塑造通常可用電影明星、運動偶像、虛構人物或動物來詮釋。
例如,Armani--隨意優雅的生活方式。Levis--男子氣概的印象。
品牌功能
產品本身給消費者的實質利益。
建立品牌的第一步通常會在大範圍的市場中設計出具競爭優勢的產品,在特殊需求或競爭較不激烈的次要市場努力,等站穩腳步後再逐漸發展到主要市場。